Verzenden & retourneren
Verzenden & retourneren
Bestelt u op werkdagen vóór 17:00 uur, dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verwerkt. Wij verzenden middels de 24 uurs service van PostNL. Dit houdt in dat uw bestelling normaliter de volgende dag bezorgd wordt. Orders worden GRATIS verzonden in een bubbelenvelop die door de brievenbus past; dit betekent dat u niet thuis aanwezig hoeft te zijn op het moment dat het product geleverd wordt. Verzendkosten zijn niet leuk en daarom betalen wij die voor u. Hieronder is een overzicht van onze levertijden te zien (op zondag en maandag wordt er geen brievenbuspost bezorgd bij PostNL.)
Bestelt u op werkdagen vóór 17:00 uur, dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verwerkt. Wij verzenden middels de 24 uurs service van PostNL. Dit houdt in dat uw bestelling normaliter de volgende dag bezorgd wordt. Orders worden GRATIS verzonden in een bubbelenvelop die door de brievenbus past; dit betekent dat u niet thuis aanwezig hoeft te zijn op het moment dat het product geleverd wordt. Verzendkosten zijn niet leuk en daarom betalen wij die voor u. Hieronder is een overzicht van onze levertijden te zien (op zondag en maandag wordt er geen brievenbuspost bezorgd bij PostNL.)
| Besteld vóór 17:00 uur op | Levering op |
| Maandag | Dinsdag |
| Dinsdag | Woensdag |
| Woensdag | Donderdag |
| Donderdag | Vrijdag |
| Vrijdag | Zaterdag |
| Zaterdag | Dinsdag |
| Zondag | Dinsdag |
Niet aangekomen producten
De levertijd van producten op voorraad bedraagt één werkdag. Maar let op: Wij versturen onze producten niet met eigen koeriers, maar altijd via PostNL. PostNL verzekert 98,6% van alle post binnen 1 werkdag te bezorgen. Mocht uw bestelling niet op tijd aangekomen zijn, kunt u met ons contact opnemen via [email protected] Wij kunnen contact opnemen met PostNL en in het systeem volgen wat de status van uw bestelling is.
De levertijd van producten op voorraad bedraagt één werkdag. Maar let op: Wij versturen onze producten niet met eigen koeriers, maar altijd via PostNL. PostNL verzekert 98,6% van alle post binnen 1 werkdag te bezorgen. Mocht uw bestelling niet op tijd aangekomen zijn, kunt u met ons contact opnemen via [email protected] Wij kunnen contact opnemen met PostNL en in het systeem volgen wat de status van uw bestelling is.
Annuleren & Retourneren
Als u besluit uw bestelling te annuleren of te retourneren dan kunt u contact met ons opnemen via ons e-mailadres [email protected] met hierbij uw ordernummer. Mocht u uw bestelling willen retourneren kunt u het retourformulier HIER downloaden. Deze dient ingevuld te worden en meegestuurd met de retour. Doordat onze games altijd het laagst geprijsd zijn, kunnen wij de retourkosten niet voor u vergoeden. Mocht u gebruik willen maken van uw herroepingsrecht zijn de kosten van de retournering voor de koper.
Als u besluit uw bestelling te annuleren of te retourneren dan kunt u contact met ons opnemen via ons e-mailadres [email protected] met hierbij uw ordernummer. Mocht u uw bestelling willen retourneren kunt u het retourformulier HIER downloaden. Deze dient ingevuld te worden en meegestuurd met de retour. Doordat onze games altijd het laagst geprijsd zijn, kunnen wij de retourkosten niet voor u vergoeden. Mocht u gebruik willen maken van uw herroepingsrecht zijn de kosten van de retournering voor de koper.
Klanten hebben wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maakt een klant gebruik van zijn retourrecht dan wordt het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten maximaal binnen 14 dagen na de retour melding teruggestort.
Let op: wij nemen alleen game (software) retour aan indien de seal verzegeling nog intact is. U kan binnen veertien (14) dagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen uw herroepingsrecht uitoefenen. Van dit herroepingsrecht zijn uitgezonderd software of andere vergelijkbare producten waarvan de verzegeling (seal) verbroken is of software waarvoor een bindende productregistratie is uitgevoerd.
Alleen wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren, kan er na overleg met Discountgames aanspraak gemaakt worden op de tevredenheidsgarantie.
Alleen wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren, kan er na overleg met Discountgames aanspraak gemaakt worden op de tevredenheidsgarantie.
Zó stuur je jouw zending retour
1. Meld je retourzending aan via [email protected]
2. Pak de bestelling in en voeg het retourformulier toe. Download
3. verstuur de bestelling naar:
Discountgames
Jan Luykenstraat 52
2026 AH Haarlem
Jan Luykenstraat 52
2026 AH Haarlem
Uitzonderingen
Ieder product in de vorm van een serial key, promotiecode, timecard, Microsoft punten, Nintendo Punten, Sony Playstation Network tegoeden of soortgelijke producten, kunnen niet meer geretourneerd worden nadat deze zijn bekeken (kraslaag verwijderd) en/of gebruikt.
Ieder product in de vorm van een serial key, promotiecode, timecard, Microsoft punten, Nintendo Punten, Sony Playstation Network tegoeden of soortgelijke producten, kunnen niet meer geretourneerd worden nadat deze zijn bekeken (kraslaag verwijderd) en/of gebruikt.